Políticas de Devoluciones y Cambios

En Cklass nos comprometemos con tu satisfacción total; si tu pedido no cumple con tus expectativas, dispones de 30 días naturales a partir de la recepción para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta Cklass, accede a tu historial de pedidos y selecciona la opción de devolución para obtener tu número de folio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original con etiquetas intactas y asegúrate de incluir la factura o nota de compra dentro de la caja.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en la sucursal de la mensajería autorizada más cercana.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto en nuestro centro de distribución, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.